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员工培训机制及内容
一、岗前教育
新员工通过招聘进入公司后,首先公司要为其举行岗前教育讲座,讲座内容包括:
- 什么是专业保洁
- 专业保洁员需要具备的职业道德素质
- 专业保洁员在工作中的行为规范:
- 熟悉公司的企业文化,包括公司的发展历程,现状及公司的发展目标 ;企业的口号、企业的宗旨;各项要求,规章制度 ;公司的管理模式
二、岗前培训
新员工通过岗前教育后,便进入了具体操作培训
- 清洁服务常识
- 如何正确使用各种专业清洁剂
- 如何正确的使用各种清洁常用工具几机器的操作程序和维护的方法。
- 行为标准—即行姿、站姿、坐姿的培训
- 礼仪礼貌的培训
- 其中包括:①文明用语的培训;②工作中对客户的礼貌,礼节的培训,定向培训
新员工通过以上的综合培训后,则进入分工的专业岗位专训阶段,主要学习所在岗位的清洁服务操作程序及技巧等。
三、上岗培训
以上培训完毕后新员工则在公司的“保洁点”上岗进行“实战”岗上培训,{即由老员工进行一对一的实际操作培训}
四、组织考核
通过者正式录用,并签定劳动合同。
五、再培训
在实际分配岗位上由该项目主观或领班根据该项目的实际情况负责对其进行工作检查,并予以督导,执行再训。
这样就完成了新员工的初步培训过程,同时公司还有相应的一整套员工激励机制,促使优秀的洁美人在工作当中一步一步的脱颖而出。 六、质控管理
严格的质控管理体系,达到洁、美的目标,专业的保洁公司不仅要拥有专业的清洁技术,还要拥有专业的保洁管理模式,从公司上下,以及公司与客户共同形成一整套“质控体系”方能取得专业的成果和优异的成绩。为此公司内部特设立了一个专职“卫生质量控制”和“员工作风监督”的部门—质监部。他们的工作就是建立一个“质控体系”,并运作这个体系有效的监控和管理公司的服务质量和服务水平。
七、社会贡献
我们所自豪的是用我们的双手为人们的生活环境,美化了城市,为社会提供了更多的就业机会,为本地区的经济繁荣发挥了作用。 |